Données personnelles

Politique de
confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

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Notre engagement

Kainaa SARL, société de services informatiques basée à Ouagadougou (Burkina Faso), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Kainaa collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services et ne les revend jamais à des tiers à des fins commerciales.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle ou personnelle
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Contenu du message et description du projet

Données de navigation (collectées automatiquement) :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et version
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Système d'exploitation
  • Date et heure de connexion

Aucune donnée sensible (données de santé, opinions politiques, données biométriques, etc.) n'est collectée par Kainaa.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de vos demandes de contact et de devis
  • Communication relative à nos offres de services informatiques
  • Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site
  • Analyse statistique anonyme de la fréquentation du site
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Gestion de la relation commerciale avec nos clients et prospects

Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément à la loi n°010-2004/AN du 20 avril 2004 portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso et aux principes reconnus en la matière :

  • Votre consentement : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
  • L'exécution d'un contrat : dans le cadre de la fourniture de nos prestations informatiques
  • Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
  • Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires applicables

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes de Kainaa SARL. Elles peuvent être transmises, dans le strict cadre de nos activités, aux sous-traitants suivants :

  • Prestataires d'hébergement (Netlify) pour assurer le fonctionnement du site
  • Outils de messagerie utilisés pour traiter vos demandes
  • Outils d'analyse de trafic dans une version anonymisée uniquement

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité. Kainaa ne cède, ne loue et ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale comptable)
  • Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons.
Droit de rectification
Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à privacy@kainaa.com ou par courrier à notre siège social. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours ouvrables.

Sécurité des données

Kainaa SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS)
  • Accès aux données limité aux seuls collaborateurs habilités
  • Procédures internes de gestion des incidents de sécurité
  • Sauvegardes régulières et sécurisées

Modifications de la politique

Kainaa SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou liées à nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous êtes client ou via un avis visible sur notre site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : privacy@kainaa.com
  • Par courrier : Kainaa SARL – Protection des données, Zone 1 - Ouagadougou BURKINA FASO 11 BP 30099 OUAGA CMS
  • Par téléphone : +226 02 20 87 57 (du lundi au vendredi, 9h–18h GMT)
  • Par téléphone : +226 70 89 24 84 (du lundi au vendredi, 9h–18h GMT)